AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1: Präambel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Millimètres, mit Sitz in Chaussée de Wavre 1257, 1160 Brüssel, eingetragen bei der Zentralen Datenbank der Unternehmen unter der Nummer 032010, nachfolgend „der Verkäufer" genannt, und jedem Verbraucher, der über die Website „Millimètres",
Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit zuzurechnen sind (Art. I.1, 2° des Wirtschaftsgesetzbuches).
Artikel 2: Gegenstand
Diese Verkaufsbedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer sowie die Bedingungen, die für jeden über die Website Millimètres getätigten Kauf gelten.
Der Erwerb eines Produkts über diese Website setzt die vorbehaltlose Zustimmung des Käufers zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Diese haben Vorrang vor allen anderen besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich vom Verkäufer genehmigt wurden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers in Kraft sind.
Artikel 3: Eigenschaften der angebotenen Waren
Die angebotenen Produkte sind diejenigen, die im Katalog auf der Website „Millimètres" veröffentlicht sind. Jedes Produkt wird von einer vom Verkäufer erstellten Beschreibung begleitet. Die Katalogfotos dienen ausschließlich zu Informationszwecken und haben keinen Vertragscharakter; sie können keine ideale Ähnlichkeit mit dem angebotenen Produkt gewährleisten, insbesondere hinsichtlich der Farben.
Die Angabe einer verfügbaren Menge spiegelt den Lagerbestand zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung der Website des Verkäufers wider. Der zum Zeitpunkt der Einsichtnahme angezeigte Lagerbestand hat daher keinen Vertragswert.
Artikel 4: Preise
Der auf der Website „Millimètres" vor der endgültigen Bestätigung angezeigte Gesamtbetrag der Bestellung ist in Euro inklusive aller Steuern (MwSt. und sonstige anwendbare Steuern und Abgaben) angegeben. Die angegebenen Preise verstehen sich ohne Transport- und Lieferkosten.
Die Versandkosten richten sich nach einem Tarif, der sich hauptsächlich nach dem Gesamtgewicht der Ware einschließlich Verpackungsmaterial richtet.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die für die Bestellung geltenden Preise sind jedoch die zum Zeitpunkt der Bestätigung gültigen. Der Verkäufer behält sich ebenfalls das Recht vor, Änderungen des Mehrwertsteuersatzes, die vor oder am Lieferdatum eintreten, auf seine Preise weiterzugeben. Sonderangebote werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.
Artikel 5: Bestellungen
Der Käufer, der ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben möchte, muss zwingend:
- das Identifikationsformular ausfüllen, in dem er alle erforderlichen Kontaktdaten angibt, oder seine Kundennummer angeben, falls vorhanden;
- das Online-Bestellformular ausfüllen und alle Referenzen der gewählten Produkte oder Dienstleistungen angeben;
- seine Bestellung nach Überprüfung bestätigen;
- die Zahlung unter den vorgesehenen Bedingungen vornehmen;
- seine Bestellung und Zahlung bestätigen;
- mindestens 18 Jahre alt sein.
Der Kauf gilt als abgeschlossen, wenn der Verkäufer die Bestellung des Käufers per E-Mail an die bei der Online-Bestellung angegebene Adresse bestätigt. Die Auftragsbestätigung enthält den Gesamtpreis der Bestellung mit allen Einzelheiten (Stückpreis ohne MwSt., Rabatte, Nachlässe, Steuergrundlage, angewandter MwSt.-Satz, sonstige Kosten usw.), eine detaillierte Beschreibung der Bestellung, das Vertragsabschlussdatum, den Firmennamen, die vollständige Adresse des Firmensitzes und die MwSt.-Nummer des Verkäufers, den Namen und die vollständige Adresse des Käufers sowie das voraussichtliche Lieferdatum oder die Lieferfrist.
Ohne Auftragsbestätigung durch den Verkäufer und vollständige Bezahlung wird keine Ware versandt.
Artikel 6: Widerrufsrecht
Gemäß dem Gesetz hat der Verbraucher das Recht, dem Verkäufer innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag nach der Lieferung des Produkts mitzuteilen, dass er vom Kauf zurücktritt, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe (Art. VI.47, § 1 des Wirtschaftsgesetzbuches).
Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher seine Absicht zum Widerruf mitteilen, indem er das auf der Website www.millimetres.be verfügbare Muster-Widerrufsformular verwendet oder eine eindeutige Erklärung per E-Mail an contact@millimetres.be sendet, und das gelieferte Produkt innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Mitteilung des Widerrufs auf eigene Kosten und eigenes Risiko an folgende Adresse zurücksendet: Chaussée de Wavre 1257, 1160 Brüssel.
Die Produkte müssen zwingend in ihrer Originalverpackung, unbeschädigt, mit allen Zubehörteilen sowie dem Originallieferschein zurückgesandt werden. Unvollständige, beschädigte oder vom Käufer verschmutzte Waren werden nicht zurückgenommen.
Nach Annahme der Rückgabe und Eingang der Ware verpflichtet sich der Verkäufer, die Zahlung — mit Ausnahme der Versandkosten — innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang zu erstatten. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, kann der Verbraucher das Widerrufsrecht nicht ausüben für:
- die Lieferung von Produkten, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Artikel 7: Zahlung und Zahlungsmodalitäten
Waren werden erst nach vollständiger Bezahlung des Bestellbetrags versandt.
Jeder Einwand bezüglich einer Rechnung oder eines gleichwertigen Dokuments muss uns innerhalb von drei (3) Werktagen nach dessen Versand schriftlich zugehen.
Artikel 8: Lieferungen
Die Lieferung erfolgt auf unsere Kosten mit dem von uns gewählten Transportmittel, sofern keine schriftliche Vereinbarung etwas anderes vorsieht. Die Lieferungen erfolgen an die auf dem Bestellschein angegebene Adresse.
Die Ware wird auf Risiko des Verkäufers bis zur Lieferung an den vom Käufer bei der Bestellung angegebenen Abholpunkt transportiert. Ab diesem Zeitpunkt trägt der Käufer allein das Risiko.
Sollte die gelieferte Ware beschädigt sein, ist der Käufer verpflichtet, sie abzulehnen oder nur unter Vorbehalt anzunehmen, indem er gemeinsam mit dem zuständigen Mitarbeiter am Abholpunkt einen schriftlichen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerkt. Jede Reklamation bezüglich der gelieferten Ware muss dem Verkäufer innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Erhalt zugehen. Die Reklamation ist ausschließlich per Einschreiben an die Adresse Chaussée de Wavre 1257, 1160 Brüssel zu richten und muss eine Kopie des Kaufbelegs sowie des Lieferscheins mit dem oben genannten schriftlichen Vorbehalt enthalten. Nach Ablauf dieser Frist werden keine weiteren Reklamationen wegen offensichtlicher Mängel berücksichtigt.
Die vom Verkäufer mitgeteilten Lieferfristen sind rein indikativ. In jedem Fall befreien folgende Umstände den Verkäufer von seinen Fristpflichten:
- Fälle höherer Gewalt (einschließlich insbesondere: Streiks, technische Störungen, Lieferverzögerungen des Lieferanten, Lagerengpässe, Arbeitskräftemangel, der nicht vom Verkäufer zu vertreten ist);
- Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen;
- Änderungen, die der Käufer nach der Bestellung vornimmt;
- Fehlende Informationen des Käufers innerhalb der angegebenen Frist.
Lieferungen erfolgen in der Regel per Bpost/FedEx/GLS nach Hause. Auf Wunsch und in Absprache mit dem Verkäufer kann der Käufer seine Bestellung auch am Firmensitz des Verkäufers oder in einer seiner Verkaufsstellen abholen.
„Millimètres" behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, mit denen ein Streitfall besteht (Zahlungsunfähigkeit, schlechte Zahlungsmoral, Bösgläubigkeit usw.).
Artikel 9: Garantie
Gegenüber Verbrauchern garantiert der Verkäufer die von ihm verkauften Produkte gemäß dem Gesetz vom 1. September 2004 über den Verbraucherschutz beim Kauf von Verbrauchsgütern (Artikel 1649bis bis 1649octies des Zivilgesetzbuches).
Der Verbraucher, der innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung eine Nichtkonformität eines verkauften Produkts feststellt, muss den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach der Feststellung per Einschreiben an den Firmensitz des Verkäufers (Chaussée de Wavre 1257, 1160 Brüssel) benachrichtigen. Diese Garantie deckt nur Konformitätsmängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden. Mängel oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, wie Wasserschäden, Oxidation, Sturz oder Stoß, Fahrlässigkeit und Verschleiß, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
Durch den Erwerb eines handwerklichen Gegenstands erkennt der Käufer ausdrücklich an, ein Produkt zu erwerben, das sich von einem industriell gefertigten Gegenstand unterscheidet, von dem vernünftigerweise nicht dasselbe Maß an Materialbeständigkeit oder Verarbeitung erwartet werden kann, insbesondere in ergonomischer und ästhetischer Hinsicht. Farben und wesentliche ästhetische Merkmale können von den vom Verkäufer angebotenen Illustrationsfotos abweichen.
Die Bestimmungen der Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches über versteckte Mängel sind vollständig anwendbar. Die verkauften Produkte sind für einen Zeitraum von einem Jahr ab Lieferung gegen versteckte Mängel garantiert. Die Garantie kann nur in Anspruch genommen werden, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind: (1) der Mangel macht das Produkt in erheblichem Maße für den üblichen oder einen ausdrücklich in den besonderen Verkaufsbedingungen genannten Sonderzweck ungeeignet, und (2) das Produkt wird oder wurde unter normalen Bedingungen verwendet. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Käufer seine Reklamation wegen versteckter Mängel per Einschreiben an die Werkstatt des Verkäufers (Chaussée de Wavre 1257, 1160 Brüssel) innerhalb eines Monats nach Feststellung oder normalerweise möglicher Feststellung der Mängel richten.
Artikel 10: Haftung
„Millimètres" ist im Online-Verkaufsprozess nur zu einer Bemühenspflicht verpflichtet. Eine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung des Internets resultieren, wie Datenverlust, unbefugter Zugriff, Viren, Dienstunterbrechungen oder andere unbeabsichtigte Probleme, ist ausgeschlossen.
Die auf der Website enthaltenen Daten werden nach bestem Wissen und Gewissen bereitgestellt. Die Links zu den Websites der Hersteller und/oder Partner dienen nur zu Informationszwecken. Der Verkäufer haftet nicht für Informationen, die von diesen Websites stammen.
Artikel 11: Personenbezogene Daten
Alle für die Auftragsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten werden von „Millimètres" gespeichert und können an Unternehmen weitergegeben werden, mit denen der Verkäufer oder seine Lieferanten zusammenarbeiten, sofern eine solche Weitergabe für die Auftragsabwicklung erforderlich ist.
Der Nutzer gestattet „Millimètres" außerdem, diese Daten zur Erstellung von Statistiken zu verwenden, um die Website sowie die angebotenen Waren und Dienstleistungen zu verbessern. Diese Informationen können zudem genutzt werden, um Kunden über alle Kommunikationsmittel über die Geschäftsaktivitäten von „Millimètres" zu informieren.
„Millimètres" speichert personenbezogene Daten schließlich zur Erleichterung künftiger Bestellungen und verpflichtet sich, die vorliegenden Informationen nicht an andere Gesellschaften oder Unternehmen weiterzugeben.
Die von „Millimètres" gespeicherten Daten können jederzeit auf einfache Anfrage eingesehen und korrigiert werden.
Artikel 12: Newsletter
Durch das Ausfüllen der Felder für den Empfang unseres elektronischen Newsletters erklärt der Nutzer ausdrücklich sein Einverständnis, regelmäßig Informationen des Website-Betreibers an die angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten. Eine Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich, indem auf die Schaltfläche „Abmelden" (oder eine entsprechende Formulierung) am Ende jedes Newsletters geklickt wird.
Artikel 13: Beweismittel
Die Parteien akzeptieren im Rahmen ihrer Beziehungen elektronische Beweismittel (beispielsweise: E-Mail, automatisierte elektronische Aufzeichnung der Korrespondenz usw.).
Artikel 14: Streitbeilegung
Diese Online-Verkaufsbedingungen unterliegen belgischem Recht. Im Streitfall sind die Gerichte am Firmensitz des Verkäufers zuständig, sofern keine zwingenden Vorschriften öffentlicher Ordnung entgegenstehen.
„Millimètres": Chaussée de Wavre 1257, 1160 Brüssel – Belgien – Tel.: +32 472 79 59 09 – contact@millimetres.be