Ogólne Warunki Sprzedaży
Ogólne Warunki Sprzedaży
Artykuł 1: Preambuła
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych między Millimètres, z siedzibą przy Chaussée de Wavre 1257, 1160 Bruksela, zarejestrowaną w Centralnej Bazie Danych Przedsiębiorstw pod numerem 032010, zwaną dalej „sprzedawcą", a każdym konsumentem pragnącym dokonać zakupu za pośrednictwem strony internetowej „Millimètres",
Za konsumenta uważa się każdą osobę fizyczną działającą w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą lub wolnym zawodem (art. I.1, 2° kodeksu prawa gospodarczego).
Artykuł 2: Przedmiot
Niniejsze warunki sprzedaży określają stosunek umowny między sprzedawcą a kupującym oraz warunki mające zastosowanie do każdego zakupu dokonanego za pośrednictwem strony Millimètres.
Nabycie produktu za pośrednictwem niniejszej strony oznacza bezwarunkową akceptację przez kupującego niniejszych ogólnych warunków sprzedaży. Mają one pierwszeństwo przed wszelkimi innymi szczególnymi warunkami, które nie zostały wyraźnie zatwierdzone przez sprzedawcę.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków sprzedaży w dowolnym momencie. W takim przypadku zastosowanie mają warunki obowiązujące w dniu złożenia zamówienia przez kupującego.
Artykuł 3: Właściwości oferowanych towarów
Oferowane produkty to te, które figurują w katalogu opublikowanym na stronie internetowej „Millimètres". Każdy produkt opatrzony jest opisem sporządzonym przez sprzedawcę. Zdjęcia w katalogu mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią elementu umowy; nie mogą gwarantować idealnego podobieństwa z oferowanym produktem, zwłaszcza w zakresie kolorów.
Podana dostępna ilość odzwierciedla stan magazynowy w chwili ostatniej aktualizacji strony internetowej sprzedawcy i nie ma wartości umownej.
Artykuł 4: Ceny
Łączna kwota zamówienia kupującego wyświetlana na stronie „Millimètres" przed jego ostatecznym potwierdzeniem podana jest w euro z uwzględnieniem wszystkich podatków (VAT i innych obowiązujących podatków i opłat). Podane ceny nie obejmują kosztów transportu i dostawy.
Koszty wysyłki ustalane są według cennika, którego głównym kryterium jest całkowita masa towaru wraz z opakowaniem.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Ceny obowiązujące dla zamówienia to jednak ceny aktualne w chwili jego potwierdzenia. Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do uwzględnienia w cenach zmian stawki VAT, które nastąpią przed datą dostawy lub w dniu dostawy. Produkty zakupione w promocji nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Artykuł 5: Zamówienia
Kupujący, który chce nabyć produkt lub usługę, jest zobowiązany do:
- wypełnienia formularza identyfikacyjnego, w którym poda wszystkie wymagane dane kontaktowe, lub podania numeru klienta, jeśli go posiada;
- wypełnienia formularza zamówienia online ze wszystkimi referencjami wybranych produktów lub usług;
- potwierdzenia zamówienia po jego weryfikacji;
- dokonania płatności na przewidzianych warunkach;
- potwierdzenia zamówienia i płatności;
- ukończenia 18 lat.
Sprzedaż uważana jest za sfinalizowaną z chwilą potwierdzenia przez sprzedawcę przyjęcia zamówienia kupującego. Potwierdzenie wysyłane jest na adres e-mail podany przez kupującego przy składaniu zamówienia online. Potwierdzenie zawiera łączną cenę zamówienia ze szczegółami (cena jednostkowa bez VAT, rabaty, upusty, podstawa opodatkowania VAT, zastosowana stawka VAT, różne koszty itp.), szczegółowy opis zamówienia, datę zawarcia umowy, nazwę firmy, pełny adres siedziby i numer VAT sprzedawcy, imię i nazwisko oraz pełny adres kupującego, a także przybliżoną datę lub termin dostawy.
Żadna przesyłka nie zostanie zrealizowana bez potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę i pełnej zapłaty.
Artykuł 6: Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z prawem konsument ma prawo powiadomić sprzedawcę o rezygnacji z zakupu bez ponoszenia kary i bez podania przyczyny w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych od dnia następującego po dniu dostarczenia produktu (art. VI.47, § 1 kodeksu prawa gospodarczego).
W tym terminie konsument musi poinformować o zamiarze odstąpienia, korzystając z wzoru formularza odstąpienia dostępnego na stronie www.millimetres.be lub wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres contact@millimetres.be, a następnie odesłać dostarczony produkt w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych od przekazania decyzji o odstąpieniu, na własny koszt i ryzyko, na adres: Chaussée de Wavre 1257, 1160 Bruksela.
Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu, nieuszkodzone, wraz ze wszystkimi akcesoriami oraz oryginalnym dowodem dostawy. Towary niekompletne, uszkodzone lub zabrudzone przez kupującego nie będą przyjmowane.
Po zaakceptowaniu zwrotu i otrzymaniu towaru sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu płatności — z wyjątkiem kosztów wysyłki — w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. O ile nie uzgodniono inaczej, konsument nie może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy dotyczącej:
- dostarczania produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych.
Artykuł 7: Płatność i warunki płatności
Żadna przesyłka nie zostanie zrealizowana przed uiszczeniem pełnej kwoty zamówienia.
Wszelkie zastrzeżenia dotyczące faktury lub równoważnego dokumentu muszą dotrzeć do nas na piśmie w ciągu trzech (3) dni roboczych od jego wysłania.
Artykuł 8: Dostawy
Dostawa, która leży po naszej stronie, realizowana jest wybranym przez nas środkiem transportu, chyba że pisemna umowa stanowi inaczej. Dostawy realizowane są na adres wskazany w formularzu zamówienia.
Towar transportowany jest na ryzyko sprzedawcy do momentu dostarczenia do punktu odbioru wskazanego przez kupującego przy składaniu zamówienia. Od tej chwili kupujący ponosi ryzyko samodzielnie.
W przypadku uszkodzenia dostarczonego towaru kupujący jest zobowiązany do jego odmowy lub przyjęcia wyłącznie z pisemnym zastrzeżeniem na dokumencie dostawy, sporządzonym wspólnie z pracownikiem odpowiedzialnym za wydanie towaru w punkcie odbioru. Wszelkie reklamacje dotyczące dostarczonego towaru muszą dotrzeć do sprzedawcy w ciągu pięciu (5) dni roboczych od daty jego odbioru, wyłącznie listem poleconym na adres Chaussée de Wavre 1257, 1160 Bruksela, wraz z kopią dokumentu zakupu i dokumentu dostawy z ww. pisemnym zastrzeżeniem. Po upływie tego terminu żadne dalsze reklamacje dotyczące widocznych wad nie będą rozpatrywane.
Terminy dostaw podawane przez sprzedawcę mają charakter wyłącznie orientacyjny. W każdym przypadku sprzedawca jest zwolniony z obowiązków terminowych w następujących okolicznościach:
- Przypadki siły wyższej (w tym m.in.: strajki, awarie techniczne, opóźnienia dostawcy, brak towaru, niedobór siły roboczej niezależny od woli sprzedawcy);
- Nieprzestrzeganie warunków płatności;
- Zmiany wprowadzone przez kupującego po złożeniu zamówienia;
- Brak wymaganych informacji od kupującego w określonym terminie.
Dostawy realizowane są zazwyczaj do domu za pośrednictwem Bpost/FedEx/GLS. Na życzenie i w porozumieniu ze sprzedawcą kupujący może również odebrać zamówienie w siedzibie sprzedawcy lub w jednym z jego punktów sprzedaży.
„Millimètres" zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia klienta, z którym istnieje spór (niewypłacalność, zła płatność, zła wiara itp.).
Artykuł 9: Gwarancja
Wobec konsumentów sprzedawca gwarantuje sprzedawane produkty zgodnie z ustawą z dnia 1 września 2004 r. o ochronie konsumentów przy sprzedaży towarów konsumpcyjnych (art. 1649bis–1649octies kodeksu cywilnego).
Konsument, który stwierdzi niezgodność sprzedanego produktu w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru, musi powiadomić sprzedawcę w ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności listem poleconym na adres siedziby sprzedawcy (Chaussée de Wavre 1257, 1160 Bruksela). Gwarancja obejmuje wyłącznie wady zgodności istniejące w chwili dostawy. Wady lub uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania, takie jak uszkodzenia wodą, utlenianie, upadek lub uderzenie, zaniedbanie i zużycie, nie są objęte gwarancją.
Nabywając przedmiot rzemieślniczy, kupujący wyraźnie uznaje, że nabywa wytwór o charakterze odmiennym od przedmiotu przemysłowego, od którego nie można zasadnie oczekiwać tego samego stopnia wytrzymałości materiałów ani wykończenia, zwłaszcza pod względem ergonomicznym i estetycznym. Kolory i główne cechy estetyczne mogą odbiegać od zdjęć ilustracyjnych zamieszczonych przez sprzedawcę.
Przepisy art. 1641 i następnych kodeksu cywilnego dotyczące wad ukrytych mają pełne zastosowanie. Sprzedawane produkty objęte są gwarancją na wady ukryte przez okres jednego roku od daty dostawy. Gwarancja może być zastosowana wyłącznie po spełnieniu następujących warunków: (1) wada w istotnym stopniu uniemożliwia normalne użytkowanie produktu lub użytkowanie specjalne wyraźnie wskazane w szczególnych warunkach sprzedaży, oraz (2) produkt jest lub był użytkowany w normalnych warunkach. Aby skorzystać z gwarancji, kupujący musi zgłosić reklamację dotyczącą wad ukrytych listem poleconym na adres warsztatu sprzedawcy (Chaussée de Wavre 1257, 1160 Bruksela) w terminie maksymalnie jednego miesiąca od stwierdzenia lub możliwości stwierdzenia wad.
Artykuł 10: Odpowiedzialność
„Millimètres" w procesie sprzedaży online zobowiązany jest wyłącznie do dołożenia należytej staranności. Nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z sieci internetowej, takie jak utrata danych, włamania, wirusy, przerwy w świadczeniu usług lub inne niezamierzone problemy.
Dane zamieszczone na stronie podawane są w dobrej wierze. Linki do stron producentów i/lub partnerów mają charakter wyłącznie informacyjny. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za informacje pochodzące z tych stron.
Artykuł 11: Dane osobowe
Wszystkie dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia są przechowywane przez „Millimètres" i mogą być przekazywane firmom, z którymi sprzedawca lub jego dostawcy współpracują, gdy takie przekazanie jest niezbędne do realizacji zamówienia.
Użytkownik zezwala ponadto „Millimètres" na wykorzystanie tych danych do tworzenia statystyk w celu ulepszania strony internetowej oraz oferowanych towarów i usług. Informacje te mogą być również wykorzystywane do przekazywania klientom wszelkimi środkami komunikacji informacji dotyczących działalności handlowej „Millimètres".
„Millimètres" przechowuje dane osobowe w celu ułatwienia przyszłych zamówień i zobowiązuje się nie ujawniać posiadanych informacji innym spółkom ani przedsiębiorstwom.
Dane przechowywane przez „Millimètres" mogą być w każdej chwili przeglądane i korygowane na proste żądanie.
Artykuł 12: Newsletter
Wypełniając pola przeznaczone do otrzymywania naszego elektronicznego newslettera, użytkownik wyraźnie wyraża zgodę na regularne otrzymywanie informacji od administratora strony internetowej na podany adres e-mail. Rezygnacja z newslettera jest możliwa w dowolnym momencie poprzez kliknięcie przycisku „wypisz się" (lub podobnego) znajdującego się na dole każdego newslettera.
Artykuł 13: Dowód
Strony akceptują w ramach swoich stosunków elektroniczne środki dowodowe (przykładowo: poczta elektroniczna, automatyczna elektroniczna rejestracja korespondencji itp.).
Artykuł 14: Rozstrzyganie sporów
Niniejsze warunki sprzedaży online podlegają prawu belgijskiemu. W przypadku sporu właściwe są sądy w miejscu siedziby sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy porządku publicznego stanowią inaczej.
„Millimètres": Chaussée de Wavre 1257, 1160 Bruksela – Belgia – Tel.: +32 472 79 59 09 – contact@millimetres.be